Få certificeret AWS-support af vores eksperter

Support2_web

KeyCore har sammensat forskellige supportpakker, der sikrer, at vores kunder har adgang til netop den service, de har behov for.

Et KeyCore supportabonnement giver adgang til AWS-support på dansk og engelsk, overvågning af drift, avancerede rapporter og meget andet.

Indholdet i vores tre supportpakker og deres priser fremgår herunder.

Vi ved dog, at der kan være særlige behov, og derfor er vi naturligvis altid indstillet på at sammensætte individuelle pakker.

Kontakt os i dag for en uforpligtende dialog om vores supportpakker

Ring: 29 83 86 70
Mail: salg@keycore.dk

Bronze

Standard

  • AWS-overvågning og alarm via email
  • Genstart hvis fejl inden for normal arbejdstid
  • Overvågning af cpu, memory, disk og netværk
  • Email-support inden for normal arbejdstid

Sølv

Alt fra Bronze plus

  • Telefonsupport inden for normal arbejdstid
  • Applikations-overvågning inden for normal arbejdstid
  • Automatiseret start/stop
  • Patch-management af OS
  • Periodiseret kapacitetstilpasning
  • Chat med support (på dansk)

Guld

Alt fra Sølv plus

  • Telefonsupport uden for normal arbejdstid
  • Applikations-overvågning uden for normal arbejdstid

Vi kan hjælpe - 24 timer om dagen - 7 dage om ugen

Eksempler på de forskellige elementer, der indgår i vores supportpakker

Support på dansk og engelsk

Alle vores supportere er flydende på dansk og engelsk, både i skrift og tale.

Håndtering af alarmer

Et KeyCore supportabonnement betyder, at der bliver reageret rettidigt og korrekt i tilfælde af problemer. Vi hjælper vores kunder med at sikre, at det er de rigtige alarmer, der bliver aktiveret, og at de kommer til de rette modtagere.

Overvågning

Vi overvåger, at AWS-infrastruktur, cpu’er, memory, disk og netværk fungerer, som det skal. Alarmering via mail. I Sølv og Guld-pakkerne er det desuden muligt at tilkøbe applikations-overvågning.

Optimering & tilpasning

Periodiske revues og tilpasning af kapacitet og ressourceforbrug sikrer, at vores kunder altid har den løsning, der bedst understøtter deres behov til den laveste pris.

Scroll til toppen
Share via
Copy link
Powered by Social Snap